Een maand later had de klacht gevolgen.
Er ging een maand voorbij.
Toen Elena Andreevna terugkeerde naar het bureau, vernam ze van de afdelingschef dat er naar aanleiding van haar klacht een onderzoek was ingesteld.
Zijn getuigenis was geen uitzondering.
Uit het interne onderzoek was gebleken dat Krylov al eerder het onderwerp was geweest van klachten over zijn onbeschofte gedrag.
Elena stelde vervolgens een directe vraag:
— Is hij ontslagen?
— Nee. We hebben hem een andere functie gegeven en hem op training gestuurd. We hebben besloten hem een kans te geven.
Elena Andreevna heeft verder geen commentaar gegeven op deze beslissing.
Het doel van haar klacht was nooit om de inspecteur persoonlijk te laten ontslaan. Ze had de feiten gemeld zodat deze onderzocht zouden worden en de situatie serieus genomen zou worden.
Een onverwachte brief
Enkele maanden later ontving Elena een brief.
Ze kwam uit Krylov.
Hij had geschreven:
“Lieve Elena Andreevna. Aanvankelijk dacht ik dat je mijn leven had verwoest. Toen besefte ik dat ik de gewoonte had ontwikkeld om hard tegen mensen te praten en mezelf superieur aan anderen te achten. Dank je wel dat je je macht niet hebt gebruikt om me te vernietigen, maar dat je me de kans hebt gegeven om mezelf anders te zien en alles te begrijpen.”
Deze paar regels lieten zien dat het incident uiteindelijk een andere betekenis voor hem had gekregen.
Wat hij aanvankelijk had ervaren als een aanval op zijn professionele situatie, was voor hem een kans geworden om zijn eigen gedrag vanuit een breder perspectief te bekijken.
