Eerst intern of extern veranderen?
Veel marketingexperts wijzen erop dat veranderingen vaak beter van binnenuit kunnen beginnen. Eerst kijken naar de interne processen, de strategie en de kern van het probleem, voordat je naar buiten toe grote wijzigingen doorvoert.
Door nu het gezicht van het merk te veranderen, lijkt de focus volgens sommigen vooral op de buitenkant te liggen. Terwijl de echte uitdagingen mogelijk ergens anders zitten.
Dat maakt de keuze extra interessant, maar ook risicovol.
Publiek merkt veranderingen sneller dan gedacht
Wat bedrijven soms onderschatten, is hoe scherp het publiek is. Mensen merken veranderingen sneller dan gedacht en vormen daar direct een mening over.
Een nieuw gezicht valt op, en zeker als het zo’n grote verandering is, blijft dat niet onopgemerkt. Dat kan positief uitpakken, maar ook negatieve reacties oproepen.
Het laat zien hoe belangrijk het is om goed na te denken over dit soort beslissingen.
