Mijn vader repareerde al negenentwintig jaar zwembaden. Hij begon met dit werk toen hij tweeëndertig was en had inmiddels, op zijn eenenzestigste, een ervaring opgebouwd die alleen ontstaat door tientallen jaren dezelfde problemen telkens op een andere manier op te lossen. Hij kende zijn vak door en door. Vaak kon hij alleen al aan het geluid van een pomp horen dat er al maanden iets mis was. Aan de kleur en helderheid van water kon hij aanwijzingen herkennen over mogelijke oorzaken van problemen. Wanneer hij een beschadigde leiding inspecteerde, zag hij kleine signalen die voor de meeste mensen onopgemerkt bleven.
Hij sprak nooit opschepperig over zijn kennis. Voor hem was zwembadreparatie geen manier om indruk te maken, maar gewoon werk dat zorgvuldig, nauwkeurig en professioneel uitgevoerd moest worden.
Zijn werkauto was een oudere Ford F-150, vol met deuken en krassen die in de loop der jaren waren ontstaan door hard werken op verschillende locaties. Zijn gereedschap lag volgens een systeem dat voor hem volkomen logisch was, ook al begreep niemand anders meteen waarom alles precies op die plek lag. Hij hield daarnaast uitgebreide gegevens bij van ieder project.
Facturen, metingen, onderdelenlijsten en persoonlijke aantekeningen werden zorgvuldig bewaard en geordend. Mijn vader geloofde namelijk dat goede documentatie net zo belangrijk was als het technische werk zelf. Volgens hem liet een goede vakman niet alleen een gerepareerd systeem achter, maar ook een duidelijk overzicht van wat er gedaan was en waarom.
Een grote zwembadreparatie bij een belangrijke klant
Mijn naam is Julie Marsh. Ik ben achtentwintig jaar oud en werk als directiesecretaresse voor Richard Emory, de eigenaar van een succesvol investeringsbedrijf. Ik werk inmiddels drie jaar voor Richard en hij wist dat mijn vader een ervaren zwembadtechnicus was.
Toen Richard grote reparaties nodig had aan het zwembad bij zijn huis, vertelde ik hem over mijn vader. Hij besloot contact met hem op te nemen.
Het zwembad bij Richards woning was een indrukwekkende constructie van spuitbeton met een waterval en een aangebouwde spa. Het was echter al langere tijd verwaarloosd. Verschillende onderdelen van het circulatiesysteem werkten niet meer zoals ze moesten. De pomp was defect, delen van de leidingen moesten gecontroleerd worden en het filtersysteem moest worden vervangen.
Mijn vader onderzocht het volledige systeem zorgvuldig en stelde daarna een gedetailleerde offerte op ter waarde van $7.800.
Richard bekeek de offerte en ging akkoord met de voorgestelde werkzaamheden.
De maandag daarna begon mijn vader aan het project.
Negen dagen zorgvuldig werk
De reparatie duurde negen dagen. Sommige onderdelen van het werk waren eenvoudig op te lossen, terwijl andere meer aandacht vroegen vanwege de ouderdom en de toestand van het bestaande systeem.
Elke avond vertelde mijn vader mij kort wat hij die dag had gedaan. Hij klaagde nooit over moeilijkheden. Hij beschreef gewoon wat hij had ontdekt, welke problemen hij had opgelost en welke stappen hij had genomen om het zwembad weer goed te laten functioneren.
Op de negende dag belde hij mij.
“Het is klaar”, zei hij.
“Is het water helder?” vroeg ik.
“Het is meer dan helder”, antwoordde hij. “Het lijkt eindelijk weer op een zwembad.”
Na mijn werk besloot ik even langs het huis te rijden.
De verandering was opvallend. Het water was schoon en blauw, het filtersysteem werkte weer goed en de waterval functioneerde opnieuw. Het verschil met het zwembad dat mijn vader aan het begin had bekeken, was enorm.
Ik belde hem.
“Je hebt fantastisch werk geleverd.”
Hij lachte.
“Dat was precies wat ik moest doen.”
Als je wilt doorgaan, klik dan op de knop “Volgende” hieronder ⤵
Advertentie
